ÍNDICE

. Conceptos y estructura

. Modelo minorista
Enfoque y etapas

. Modelo mayorista
Enfoque y etapas

. Consideraciones finales

SUPER MINORISTA

POSICIONAMIENTO Y CONVERSIÓN

Objetivos medibles
Estrategia de concentración:

Se pasa de una estrategia amplia a una enfocada en objetivos por público específico.

SUPER MAYORISTA

PLANIFICACIÓN POR ETAPAS

Branding
Posicionamiento de marca

Experiencia
Incremento del valor de marca

Omnicanalidad
360 comunicación. Impacto integral

SUPER MINORISTA

¿A quién le vamos a hablar?

• Consumidor final
• Grupos de trabajo
• Grupo familiar
Análisis de público específico en cada sucursal

¿Cómo lo vamos a hacer?

• Desarrollo de concepto
• Nuevos canales
• Acciones comerciales

¿En dónde?

• Radio
• TV
• Social Media
(Facebook – Instagram – Email Mkt)
• Comunicación 360
(interna y externa)
• Google Ads

SUPER MINORISTA

Primera etapa:

Marketing de contenido

Mostrar el valor extra en relación a la venta del producto y servicio. Comunicar ideas, tips, información acerca de los productos y el diferencial de las marcas.
Brindar soluciones de compra a los consumidores.
Invitarlos a dialogar con la marca, a ser parte de su construcción y gestión.

¿Para qué nos sirve?

• Genera tráfico
• Incrementa potenciales clientes
• Fideliza

Calendarización

SUPER MINORISTA

Segunda etapa:

Marketing directo y SEM

Mensajes específicos, apelando a la microsegmentación, con novedades, ofertas especiales, y publicidad digital con google ads, especialmente traccionando hacia la web o landing pages desarrolladas de productos, servicios y beneficios o novedades.

Localización geográfica

Se puede trabajar mensajes específicos para cada sucursal.

Ventas personalizadas

• E-mail
• Landing Page
• Listas de Whapp

SUPER MINORISTA

Tercera etapa:

Marketing de experiencia

El fuerte está en el trabajo de las emociones, con implicancias del neuromarketing.
Tanto en el punto de venta tradicional como en el digital, brindar espacios donde el público pueda autogestionar sus compras, invitarlo a ser parte de la marca, generar una interacción constante, incentivar el diálogo y las opiniones.

Sentidos

Generar experiencias que despierten diferentes sensaciones en los usuarios; sentir sabores, olores, jugar con el tacto y que miren cosas nuevas.

Motivaciones

No se trata de vender siempre, sino de conocer los gustos del usuario y generar estímulos (acciones, eventos, publicidades) para activar aquello que los mueve.

SUPER MAYORISTA

¿A quién le vamos a hablar?

Revendedores, minimercados, kioscos, almacenes, instituciones corporativas.
Público potencial a definir, zona mar del plata y alrededores.

¿Cómo lo vamos a hacer?

Posicionamiento del mayorista como una marca que tiene todo lo que el público busca para su negocio, al mejor precio.
Incentivando al mismo tiempo el reconocimiento, la reputación y nivel de confianza, prestigio, trayectoria.

¿En dónde?

• Radio
• TV
• Social Media
(Facebook – Instagram – Email Mkt)
• Comunicación 360
(interna y externa)
• Mobile Marketing

SUPER MAYORISTA

Primer etapa:

Branding Innovador

Se trabaja en 2 planos:
la Innovación funcional, la parte tangible, (nuevos canales de atención, landing page, app) y la Innovación Emocional, la que se experimenta, la experiencia de marca a través de los diferentes y numerosos puntos de contacto (cajas exclusivas, sistema de beneficios).

Valor de marca

¡No solo para nuestros clientes! Todos los actores deben estar involucrados.

Capacidad competitiva

SUPER MAYORISTA

Segunda etapa:

Marketing de participación

Fortalecer la comunicación con los clientes, escucharlos, y volver con un mensaje personalizado. Incluye la creación de comunidades y las valoraciónes de un consumidor involucrado, a partir de un continuo movimiento de la marca ofreciendo ideas y herramientas de interacción.

• Tarjetas para socios
• Canjes por puntos
• Beneficios a clientes especiales
• Espacios premium

SUPER MAYORISTA

Tercer etapa:

Remarketing

Experiencia 360.
Anuncios personalizados a partir del interés de los usuarios y clientes potenciales en espacios externos a la marca, integrando medios tradicionales y digitales.
Se hace un seguimiento desde el momento de búsqueda hasta la concreción de compra.

Omnicanalidad, no multicanalidad

La diferencia está en que todos los canales de la empresa están coordinados.

CONSIDERACIONES FINALES

La propuesta de trabajo se fundamenta en un profundo conocimiento de la marca, sus objetivos, y las características de sus clientes.

Brief

El primer paso va a ser trabajar conjuntamente para la recopilación de esta información imprescindible para la planificación y ejecución del proyecto.

Muchas gracias